估計(jì)大多數(shù)人人對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不陌生，今天我就帶大家來(lái)更深刻的認(rèn)識(shí)它。。。

起源

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展至今。90年代互聯(lián)網(wǎng)媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，制定和實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以更有效的促成交易的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。 簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行，為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目的而進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解的進(jìn)一步加深，以及出現(xiàn)的越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的成功案例，人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的諸多優(yōu)點(diǎn)并越來(lái)越多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單單是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，更是一種文化，信息化社會(huì)的新文化，引導(dǎo)媒體進(jìn)入一個(gè)新的模式。

定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)，是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成；是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)其實(shí)現(xiàn)方式有廣義和狹義之分，廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

定義說(shuō)明

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是孤立存在的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立存在，在很多情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、提升品牌形象的目的而進(jìn)行的活動(dòng)，網(wǎng)上銷(xiāo)售是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，但并不是唯一結(jié)果，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是進(jìn)行產(chǎn)品或者品牌的的深度曝光。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)是一對(duì)緊密相關(guān)又具明顯區(qū)別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其是在交易發(fā)生前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。

營(yíng)銷(xiāo)不只是推廣

很多朋友看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一下子就和廣告和推廣掛鉤起來(lái)了，馬上就聯(lián)想到sem和seo，其實(shí)這些只是二種范式而已，方式其實(shí)還很多，包括我們經(jīng)常使用的博客營(yíng)銷(xiāo)，自媒體營(yíng)銷(xiāo)，軟文營(yíng)銷(xiāo)等等;正是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)方法太多，導(dǎo)致我們理解所謂的營(yíng)銷(xiāo)就是推廣，所以我們經(jīng)常營(yíng)銷(xiāo)推廣放在一起了;作為企業(yè)或者推廣人員來(lái)是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)再也不只是推廣，推廣做的再好，其他的環(huán)節(jié)做的不

行，對(duì)企業(yè)也白搭，這個(gè)就是很多企業(yè)老板很困惑的地方，我網(wǎng)站排名也有，但是就是沒(méi)有銷(xiāo)量，還一直去追求排名。

產(chǎn)品和服務(wù)是核心

可能有些朋友會(huì)反駁，說(shuō)我產(chǎn)品也一般，比很多產(chǎn)品還不如，但是也銷(xiāo)量很好，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和人們的認(rèn)知度提升，這樣的情況會(huì)越來(lái)越少；現(xiàn)在用戶(hù)被騙一次，就不會(huì)再來(lái)，就會(huì)去宣傳這個(gè)產(chǎn)品不好，所以我們想做長(zhǎng)期的銷(xiāo)售的話(huà)，一定要狠抓產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槟悴蛔尶蛻?hù)滿(mǎn)意，這樣做下去，道路只會(huì)越來(lái)越窄?，F(xiàn)在做網(wǎng)站建設(shè)的太多，那靠什么取勝呢，靠服務(wù)。 把這個(gè)弄明白，我們?cè)偃ハ胪茝V。

推廣不只是量

不管是企業(yè)老板還是推廣人員，一定不要盲目的追求量；不一定考核發(fā)了多少帖子，寫(xiě)了多少文章，點(diǎn)贊了多少，加了多少人。前期確實(shí)可以這樣，但是后面我們更應(yīng)該關(guān)注的是質(zhì)，我發(fā)的貼子，成功了多少，有哪些是有效的和收錄的，我寫(xiě)的文章閱讀量是多少和我們產(chǎn)品和服務(wù)切合不，加的人是否是我們目標(biāo)客戶(hù)等等，我們一定要了解我們的目標(biāo)客戶(hù)群體，越細(xì)分越好，只有這樣，我們才能把精力聚焦在有效的人群上面進(jìn)行有目的推廣。

追蹤和回訪很重要

不同的公司摸索不一樣，導(dǎo)致操作也不一樣，比喻競(jìng)價(jià)的可能關(guān)注的是什么搜索引擎哪個(gè)關(guān)鍵詞過(guò)來(lái)的，我們后期多去關(guān)注哪些關(guān)鍵詞，軟文的可能關(guān)注哪個(gè)平臺(tái)哪篇文章來(lái)的等等，這個(gè)只是說(shuō)了解清楚來(lái)源；也需要從客服那里抓取大量的數(shù)據(jù)，用戶(hù)最關(guān)注的哪些點(diǎn)，最需要解決哪方面的問(wèn)題，以及成交之后我們需要去回訪，看看客戶(hù)的評(píng)價(jià)和建議，這樣不斷的去站在客戶(hù)的角度上面去改進(jìn)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這樣才是營(yíng)銷(xiāo)的最終目的，達(dá)到成交和口碑宣傳。

總結(jié)：做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不能只盯著推廣了，沒(méi)有效果，我們需要去查看每個(gè)環(huán)節(jié)，看看哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，一定不要找那些只會(huì)說(shuō)的，但是不會(huì)做的，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也是做人性，想好每個(gè)環(huán)節(jié)，做好重要環(huán)節(jié)！