互聯(lián)網(wǎng)的盛行，讓我們的生活方方面面都生活在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，消費(fèi)者在哪里，哪里就會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)，本身產(chǎn)品就是要銷(xiāo)售給人群的，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前就只能靠線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，需要大量的人力、物力、財(cái)力等等，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，線(xiàn)下銷(xiāo)售效果越來(lái)越不明顯，企業(yè)要轉(zhuǎn)型，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)這機(jī)遇，中小型企業(yè)如何去抓住呢?

所以，當(dāng)你打算開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，第一步即為確立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

于此同時(shí)，做好量化指標(biāo)，如官網(wǎng)至少帶來(lái)多少訪(fǎng)問(wèn)，多少詢(xún)盤(pán)，多少個(gè)潛在客戶(hù)的電話(huà)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)誰(shuí)都不能落后，既然企業(yè)已打算入駐互聯(lián)網(wǎng)，未雨綢繆是必須的。

做好品牌定位

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)確立之后，下面你就該馬不停蹄的去分析自己的品牌了，需要明白，用戶(hù)在網(wǎng)上與線(xiàn)下是有很大差異的，且不同人群獲取網(wǎng)絡(luò)信息的方式也不盡相同，品牌定位，其實(shí)就是在定位自己的目標(biāo)人群。將自身的優(yōu)勢(shì)及特色呈現(xiàn)給用戶(hù)，給消費(fèi)者或投資者選擇你的理由。

組建專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)

專(zhuān)事需要專(zhuān)人來(lái)干，企業(yè)對(duì)此必須重視，假如馬馬虎虎的執(zhí)行，認(rèn)為做了即可，這件事情重要性無(wú)疑會(huì)降低，結(jié)果自然也好不起來(lái)。企業(yè)要涉足了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，必須要將相關(guān)事宜交于專(zhuān)業(yè)人才管理，以專(zhuān)業(yè)的角度開(kāi)展。尤其在平臺(tái)、網(wǎng)站建好之后，需要專(zhuān)人運(yùn)營(yíng)管理。

搭建營(yíng)銷(xiāo)、成交型網(wǎng)站

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，除了作為展示宣傳的平臺(tái)，更重要的是要具備良好的用戶(hù)體驗(yàn)，除了形象好，網(wǎng)頁(yè)的排版和內(nèi)容都要符合用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站的初衷。最直接的給瀏覽人傳遞出他們最關(guān)注的信息，吸引用戶(hù)進(jìn)一步點(diǎn)擊，當(dāng)然，這里又對(duì)網(wǎng)站的硬件提出了要求。

充分利用第三方營(yíng)銷(xiāo)工具

通常來(lái)說(shuō)，單靠網(wǎng)站吸引流量比較困難，因?yàn)槠髽I(yè)官網(wǎng)無(wú)論怎么說(shuō)，都有王婆賣(mài)瓜的嫌疑，因此可借助第三方平臺(tái)展示推廣，如在權(quán)威媒體發(fā)布新聞和軟文；在論壇上引導(dǎo)網(wǎng)友參與對(duì)品牌的討論；在問(wèn)答平臺(tái)上植入品牌的信息等，這些東西做好了，效果不見(jiàn)得會(huì)比網(wǎng)站差。

記錄互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，以便進(jìn)行總結(jié)與更新

互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式并非一成不變，相反，在經(jīng)過(guò)周期性的試探與檢驗(yàn)后，如果有哪里不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，或是期望出現(xiàn)偏差，那么就需要在相應(yīng)的地方加以調(diào)整。企業(yè)通過(guò)后臺(tái)掌握訪(fǎng)客的相關(guān)情況，比如訪(fǎng)客是通過(guò)什么搜索引擎進(jìn)入網(wǎng)站的，進(jìn)入網(wǎng)站后在哪個(gè)頁(yè)面停留時(shí)間最長(zhǎng)，瀏覽了什么樣的產(chǎn)品等，這些信息，有助于企業(yè)將有限的資源聚焦重點(diǎn)，達(dá)到利益的最大化。

專(zhuān)家認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如果想得到效果必須是系統(tǒng)化的， 整合性，持續(xù)的進(jìn)行。但現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一下幾點(diǎn)缺點(diǎn)：

缺乏營(yíng)銷(xiāo)型工具

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，并不是簡(jiǎn)單的做個(gè)網(wǎng)站就可以滿(mǎn)足現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需求，許多企業(yè)都在拿著傳統(tǒng)模板網(wǎng)，在這做營(yíng)銷(xiāo)，這些模板網(wǎng)對(duì)于訪(fǎng)客來(lái)說(shuō)，看了不知道多少篇，在于視覺(jué)就缺乏吸引力，在內(nèi)容展示也是的，缺乏讓用戶(hù)往下步瀏覽欲望，就算瀏覽了，也缺乏公信力的建立，不能讓用戶(hù)很好的信賴(lài)企業(yè)，轉(zhuǎn)化率非常的低。

缺乏運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

許多企業(yè)做了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，但后期運(yùn)營(yíng)優(yōu)化都沒(méi)有專(zhuān)職的人去打理，或者隨便安排其他部門(mén)的去管理，這種情況下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果都會(huì)大打折扣的，因?yàn)閷?duì)于運(yùn)營(yíng)這塊都不懂，不知道如何去下手，只知道純粹的去寫(xiě)文章、更新文章，而對(duì)于真正的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)缺乏思維，難以做到很系統(tǒng)，又有條理的去執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

缺乏正確推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣并不是簡(jiǎn)單的發(fā)布信息就可以了，并不是在百度做了個(gè)競(jìng)價(jià)就可以滿(mǎn)足了，真正的遵義網(wǎng)絡(luò)推廣，不只是發(fā)布信息，還有更多的營(yíng)銷(xiāo)之道的策略、渠道，比如現(xiàn)在非常流行的自媒體的營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等等，做網(wǎng)絡(luò)推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息，保證信息的多元化，這樣不管用戶(hù)在什么渠道都能有我們的廣告信息展現(xiàn)。

缺乏專(zhuān)職客服

客服跟有效咨詢(xún)直接掛鉤，能否結(jié)局用戶(hù)的需求，讓用戶(hù)主動(dòng)的留下聯(lián)系方式，一般用戶(hù)主動(dòng)留下聯(lián)系方式的很少，需要專(zhuān)職客服用專(zhuān)職話(huà)術(shù)去引導(dǎo)用戶(hù)，許多中小企業(yè)的遵義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏專(zhuān)職客戶(hù)，回答用戶(hù)的問(wèn)題是答非所問(wèn)，從不引導(dǎo)用戶(hù)留下聯(lián)系方式，要么就是直接讓用戶(hù)留下聯(lián)系方式的，這種讓用戶(hù)很反感的，作為客戶(hù)跟用戶(hù)聯(lián)系，一定要拿到用戶(hù)的聯(lián)系方式、姓啥、負(fù)責(zé)什么的、什么行業(yè)的、公司名字。

缺乏專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售

針對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，從網(wǎng)銷(xiāo)拿到的聯(lián)系方式，要第一時(shí)間就要電話(huà)聯(lián)系，用戶(hù)留下聯(lián)系方式，肯定也是希望立馬電話(huà)溝通，對(duì)于我們的產(chǎn)品也有個(gè)全面的了解，這樣用戶(hù)心理也好有個(gè)衡量，還有一個(gè)就是客戶(hù)在咨詢(xún)之前，心中肯定有很多的疑慮急需解決，立馬給到電話(huà)去，能加強(qiáng)之間的信賴(lài)感，覺(jué)得企業(yè)可靠，服務(wù)好，能夠及時(shí)的給電話(huà)來(lái)，當(dāng)然作為銷(xiāo)售，話(huà)術(shù)方面也是非常重要的。

我一直都是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作，在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打已經(jīng)有6個(gè)年頭了，個(gè)人擅長(zhǎng)落地營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)等具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾在時(shí)間財(cái)富網(wǎng)（原威客中國(guó)）任職營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，志達(dá)信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司任職運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，現(xiàn)為客客信息科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人。為創(chuàng)業(yè)者提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)培訓(xùn)及策劃服務(wù)，現(xiàn)為多家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。結(jié)合我多年的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，今天就和大家分享下中小企業(yè)如何建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建

現(xiàn)今網(wǎng)站是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根本(借助第三方平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)不是趨勢(shì))，那么網(wǎng)站內(nèi)容的更新就想是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新鮮血液，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)；搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)到網(wǎng)站優(yōu)化；遵義網(wǎng)站優(yōu)化到站內(nèi)優(yōu)化；站內(nèi)優(yōu)化到內(nèi)容編輯可謂一環(huán)緊扣一環(huán)，網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站排名的一大重要因素，因此網(wǎng)站編輯最好熟知站內(nèi)優(yōu)化。

網(wǎng)站推廣人員不一定要各方面精通，只需要在一方面有些建樹(shù)即可，如：論壇、博客、QQ群、郵箱、搜索引擎、微博、軟文、危機(jī)公關(guān)等等。

網(wǎng)站優(yōu)化就是站在搜索引擎排名的角度，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站排名，從而達(dá)到目的的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)手段，網(wǎng)站優(yōu)化人員當(dāng)然是熟知搜索引擎的基本算法，能夠通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)排名，具有過(guò)成功實(shí)例。

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的活動(dòng)策劃，文案的撰寫(xiě)，策劃專(zhuān)員的職業(yè)注定了這是一個(gè)純腦力勞動(dòng)，所以對(duì)于策劃專(zhuān)員，也應(yīng)具備很高的思想知識(shí)儲(chǔ)備等素質(zhì)。首先，一個(gè)優(yōu)秀的策劃專(zhuān)員，需要有豐富的行業(yè)知識(shí)和靈活的頭腦，另外在品質(zhì)方案，策劃專(zhuān)員也必須能夠有端正的思想態(tài)度和良好的工作出發(fā)點(diǎn)，更重要的是多吸取各方面的意見(jiàn)，整合思路和方案，因?yàn)椴邉澒ぷ髌浔举|(zhì)是對(duì)于各類(lèi)思想和創(chuàng)意的整合并為己所用。而最可貴的是能夠有自己的創(chuàng)新的思想和方案。使得自己的成果能夠獨(dú)具一格。

具備主持并參與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；擁有創(chuàng)新和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；熟悉企業(yè)的管理模式，善于組織、溝通，擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力；擁有廣泛的業(yè)界合作資源和人脈資源，包括媒體、品牌廠(chǎng)商、商戶(hù)、網(wǎng)站等等；具備良好的客戶(hù)導(dǎo)向、逆境商數(shù)（抗壓能力）、規(guī)劃能力、成就動(dòng)機(jī)、商業(yè)敏感性。

定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)角色

1、明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在公司營(yíng)銷(xiāo)中的角色和地位

你需要明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是出于一個(gè)什么樣的地位？如果是電子商務(wù)公司，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是最核心的部門(mén)之一。如果是其他類(lèi)型的公司，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很有可能只是輔助作用。但是，公司也分大小。大的公司就算是輔助部門(mén)也一樣有一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。而對(duì)于一個(gè)小規(guī)模的企業(yè)，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很有可能只有一兩個(gè)人。這個(gè) ?時(shí)候的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)就談不上組建團(tuán)隊(duì)了。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的日期強(qiáng)大?，F(xiàn)在一個(gè)人要做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是望塵莫及的。選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)某些環(huán)節(jié)外包的公司也會(huì)越來(lái)越多。不管是外包給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司還是個(gè)體。都存在弄清自己的角色的問(wèn)題。只有清楚了公司的方向，才能夠定位好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角色和地位。以及自身的角色和地位， ?做好自己的工作。

2、明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作流程

做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，其實(shí)也要有一套規(guī)范的流程經(jīng)行計(jì)劃、實(shí)施、考核、監(jiān)督。如何是公司的遵義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)以及有現(xiàn)成的流程。新人要做的就是理解并實(shí)施。對(duì)已流程中不清楚的或者有疑問(wèn)的地方，要第一時(shí)間提出自己的想法，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)行討論。

流程清晰化之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能夠正常走上道路，不然就是事倍功半，對(duì)于新人，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于公司都是莫大的損失。我在最初的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中就犯過(guò)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所謂營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，除了必要的考核鏈接業(yè)績(jī)、品牌營(yíng)銷(xiāo)效果、銷(xiāo)量考核也是很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)要面臨的問(wèn)題。新人在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中要做到的就是怎么樣使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不至于在公司中沒(méi)落。不清楚考核流程，只是埋頭工作，只會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)淡出公司的結(jié)構(gòu)體系。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)維護(hù)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)制度建立

人員要招聘，或者培訓(xùn)。那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的相關(guān)制度的完善就顯得很重要了。這個(gè)可以是人事部門(mén)來(lái)制定，但是這個(gè)對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人事來(lái)說(shuō)會(huì)顯得很困難。接觸的公司有的是由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)審核你制度，然后提交到人事或者總經(jīng)理經(jīng)行討論。當(dāng)然，在百度文庫(kù)，豆丁網(wǎng)也可以搜索到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)或者部門(mén)的組件以及制度等相關(guān)的文檔。也可以拿過(guò)來(lái)直接修改，審批，實(shí)施。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的“不破不立”

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于21世紀(jì)的公司來(lái)說(shuō)似乎都很重要了。但是也不是每一個(gè)公司至始至終都保存這網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或者團(tuán)隊(duì)也有自己的生命周期。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠促進(jìn)公司發(fā)展則立，不能夠促進(jìn)公司發(fā)展則破?！安黄撇涣ⅰ边m用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。時(shí)刻注意充電，時(shí)刻注意公司的新思想，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才能夠很好地發(fā)展下去。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員也需要面臨轉(zhuǎn)型。這個(gè)問(wèn)題以后會(huì)討論到。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的生存問(wèn)題解決了，才證明網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值所在。

總結(jié)，許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不好，第一步就走錯(cuò)了，做了模板網(wǎng)站并不是營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)于后期的運(yùn)營(yíng)管理，也是有些不知所措，迷糊不解的，沒(méi)有形成自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思維，試想一下這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)發(fā)揮出來(lái)嗎?要想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須具備以上的五個(gè)條件，這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期持續(xù)的效果。