什么是新零售?新對(duì)應(yīng)著舊，新零售對(duì)應(yīng)著過(guò)去傳統(tǒng)零售的思維。新零售就是企業(yè)打通線上和線下，實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景無(wú)縫融合對(duì)接，以不斷的優(yōu)化消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者的各種需求為核心目標(biāo)。

　　新零售“新”在哪?

　　1、新思維、新技術(shù)、新資源、新人口、新服務(wù)、新物流、新業(yè)態(tài)。

　　在這七個(gè)新思維的指導(dǎo)下，新零售以全新理念，應(yīng)對(duì)新變化，產(chǎn)生新模式，推陳，出新。

　　2、新消費(fèi)群體

　　傳統(tǒng)零售業(yè)受時(shí)間和空間的限制、信息鏈、物流鏈復(fù)雜、賺取的信息差利潤(rùn)高昂、不夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求等等，這些都成為了禁錮傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的因素。

　　現(xiàn)如今，90后，00后成為了消費(fèi)主體，他們習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)，追求享受型消費(fèi)，這樣的消費(fèi)升級(jí)催生出的巨大買方市場(chǎng)，為新零售提供了優(yōu)渥的土壤。

　　3、新消費(fèi)場(chǎng)景

　　傳統(tǒng)零售本身存在的固有缺陷，讓它們無(wú)法更好的適應(yīng)新的變化，因此新舊更迭的必然趨勢(shì)就成為新零售的推手。

　　面對(duì)現(xiàn)如今的形式，單純的線上，和單純的線下都已經(jīng)行不通，只有打通線上線下，讓線上銷售有實(shí)體店有用戶體驗(yàn)，讓實(shí)體店連通線上信息與物流，這樣的融合才是新零售發(fā)展的強(qiáng)大引力。

　　4、新技術(shù)發(fā)展

　　新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用為新零售強(qiáng)勁發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　新零售以大數(shù)據(jù)分析和阿里云平臺(tái)為背景和依托，

　　通過(guò)充分搜集、整合、分類、加工和處理已發(fā)生的歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、正在發(fā)生的現(xiàn)期消費(fèi)數(shù)據(jù)和有可能發(fā)生的未來(lái)消費(fèi)數(shù)據(jù)，捕捉人們消費(fèi)偏好的動(dòng)態(tài)變化，

　　這為廠商、賣家的生產(chǎn)、銷售活動(dòng)提供了勝算率高、利潤(rùn)率高的可能。

　　此外，人工智能、區(qū)塊鏈、智能互動(dòng)設(shè)備等等，這些技術(shù)的發(fā)展也是新零售沙盤中極其重要的板塊。

　　新零售的具體體現(xiàn)

　　1、營(yíng)銷多樣化

　　營(yíng)銷應(yīng)該線上結(jié)合線下多方面、立體化地進(jìn)行營(yíng)銷。

　　新零售的營(yíng)銷思路是：貨找人，即貨無(wú)限接近人，人在哪里，生意就在哪里。

　　這幾年隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶把越來(lái)越多的時(shí)間都花費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上。

　　我們這時(shí)候就是要搶占用戶時(shí)間，因?yàn)閾屨加脩艟褪蔷褪菗屨剂髁咳肟凇?/span>

　　所以說(shuō)，企業(yè)營(yíng)銷的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)該有所改變，以線上營(yíng)銷結(jié)合線下體驗(yàn)的方式不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋面積，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

　　2、零售數(shù)據(jù)化

　　傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)很難統(tǒng)計(jì)到顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)，電商渠道也無(wú)法獲取線下的數(shù)據(jù)。

　　但在新零售的時(shí)代，不光要采集用戶的線上數(shù)據(jù)，更需要采集線下的數(shù)據(jù)，讓用戶行為數(shù)據(jù)從獨(dú)立的信息孤島，真正串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的質(zhì)變。

　　只有把用戶的全渠道數(shù)據(jù)打通，才能生成一個(gè)用戶的全息畫像，才能清楚的知道應(yīng)該如何去更好地服務(wù)用戶，做到游刃有余，實(shí)現(xiàn)“提升用戶體驗(yàn)”這一核心目標(biāo)。

　　在看到多方數(shù)據(jù)分析之后，遵義微紅網(wǎng)絡(luò)科技瞬間想到的是微信社交已不僅是一個(gè)生活方式，它正在帶動(dòng)以線上為主加快線上線下融合的新形態(tài)轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)人們創(chuàng)業(yè)，為大家提供一個(gè)平臺(tái)。這是社交新零售行業(yè)的機(jī)遇，也是實(shí)體創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)。

　　為什么會(huì)是機(jī)遇?

　　我們都知道現(xiàn)在線下實(shí)體難做，留客拓客難、線下競(jìng)爭(zhēng)激烈、房租與人員租賃等成本壓力大、互聯(lián)網(wǎng)不斷沖擊消費(fèi)者喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，尤其是這次疫情后，生意更是難上加難，對(duì)此，你有沒(méi)有相似的感受?

　　許多傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者看到了線上線下融合的優(yōu)勢(shì)，也在尋求轉(zhuǎn)型、突破，但怎么轉(zhuǎn)?不清楚。他們做了多年的線下實(shí)體，說(shuō)起以往的經(jīng)驗(yàn)可以滔滔不絕，但對(duì)于新時(shí)代的社交新零售，一頭霧水。而將線上線下結(jié)合在一起的社交新零售正是依托于微信等社交平臺(tái)展開(kāi)，微信的轉(zhuǎn)變與蓬勃發(fā)展對(duì)我們而言十分有利。

　　今天，遵義微紅網(wǎng)絡(luò)科技就來(lái)聊一聊線下實(shí)體轉(zhuǎn)型社交新零售該從哪幾步做起，幫助大家快速找準(zhǔn)方向!

　　1、整理手中擁有的資源

　　首先老話重提，“人、貨、場(chǎng)的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，人是最核心的要素”這句話遵義微紅網(wǎng)絡(luò)科技已經(jīng)說(shuō)過(guò)很多次了，你一定要牢記于心。

　　社交新零售是基于人際關(guān)系展開(kāi)的分享式零售模式，在線上可以擴(kuò)大覆蓋范圍，獲取更多的用戶，并且還可以利用直觀的數(shù)據(jù)了解自身客戶是誰(shuí)、來(lái)自什么地方、偏好是哪些等等，這些是以往的線下實(shí)體所不具備的，而線下實(shí)體可以彌補(bǔ)線上體驗(yàn)感差的不足，增強(qiáng)與用戶之前的粘性。線上線下結(jié)合，更有利于未來(lái)發(fā)展。

　　在這種情況下，要做的就是先整理自己手中的資源，了解未來(lái)發(fā)展方向是什么。比如，之前是做美容院實(shí)體店，周圍的客戶人群都是偏高端的人群，消費(fèi)能力強(qiáng)，愿意為自身花費(fèi)，就可以選擇走高端產(chǎn)品的路線。

　　不同的人群擁有差異化的選擇，要綜合考慮手中的資源以及當(dāng)下行業(yè)的發(fā)展前景，再去做選品、建立新品牌等前期工作。做好以后，就要激活手中的資源讓大家了解你現(xiàn)在所做的事情。

　　2、全方位宣傳造勢(shì)

　　僅激活現(xiàn)有資源是不夠的，想吸引更多創(chuàng)業(yè)者加入就要做好全方位宣傳造勢(shì)。一些連鎖線下實(shí)體店只在周圍人群中擁有知名度，無(wú)法觸及到更多人，所以，我們要將自身品牌、產(chǎn)品甚至是創(chuàng)始人的相關(guān)信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，讓更多人了解我們。

　　另外，你還要給對(duì)方一個(gè)選擇你的理由，市面上的品牌那么多，為什么要選擇加入你的團(tuán)隊(duì)?

　　模式機(jī)制、培訓(xùn)體系、幫扶體系、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、日常活動(dòng)力度、這些都是創(chuàng)業(yè)者會(huì)考慮的問(wèn)題。

　　如何通過(guò)社交賦能流量裂變?

　　1、以社群為基礎(chǔ)建立“關(guān)系鏈”

　　社群是基于人的連接，通過(guò)人類天然的社交和群居屬性，讓線下社交在線化，使社交變得更加高效的同時(shí)，也讓企業(yè)傳播更加高效。一個(gè)新品牌，要想通過(guò)社會(huì)力量來(lái)?yè)屨颊J(rèn)知高地，引爆公眾情緒，就要在原有的渠道基礎(chǔ)上，通過(guò)社群來(lái)連接，實(shí)現(xiàn)線下、社群和網(wǎng)絡(luò)空間的用戶交互的一體化。

　　2、以利益激發(fā)“分享欲”

　　美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家霍曼斯在社交交換理論中指出：任何人際關(guān)系，其本質(zhì)上就是通過(guò)分享來(lái)交換關(guān)系，而分享的本質(zhì)就是利益。利益驅(qū)動(dòng)裂變就是通過(guò)以利益交換的方式引導(dǎo)裂變。

　　總結(jié)

　　當(dāng)下是信息量爆炸的年代，人的注意力被嚴(yán)重碎片化，也因此我們過(guò)去的流量戰(zhàn)爭(zhēng)，實(shí)際上已經(jīng)變成對(duì)消費(fèi)者注意力的爭(zhēng)奪。

　　也因此活用人與人之間的社交關(guān)系的社交電商成為了新的風(fēng)口，讓每個(gè)人都開(kāi)始由消費(fèi)者轉(zhuǎn)型消費(fèi)商，這是一個(gè)趨勢(shì)，一個(gè)屬于這個(gè)時(shí)代的趨勢(shì)，一個(gè)勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。

　　此外，5G到來(lái)將進(jìn)一步提高移動(dòng)終端接入互聯(lián)網(wǎng)的速度，隨著流量資費(fèi)的降低，以及國(guó)家智能設(shè)備和高速網(wǎng)絡(luò)的普及度，越來(lái)越多的人群都將會(huì)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的參與者。

　　新零售的巨大變革力量，再加上社交電商的風(fēng)口助推，相信在2020年，社交新零售也必將爆發(fā)出更大的精彩，我們一起期待。